Warunki świadczenia usług

Niniejszy dokument określa Warunki Świadczenia Usług w sklepie internetowym Skarbczyk, dostępnym pod adresem https://skarbczyk.shop. Warunki te regulują zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki stron. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym, a także z wytycznymi dotyczącymi transparentności w reklamie internetowej (Google Ads).

1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Skarbczyk prowadzony jest przez przedsiębiorcę z siedzibą w Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland, pod numerem telefonu +48885813845 i adresem e-mail info@skarbczyk.shop.
1.2. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Warunkami”) określają zasady korzystania ze sklepu, w tym składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz innych istotnych kwestii.
1.3. Każdy Klient korzystający ze sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z Warunkami przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Warunków.

2. Definicje
2.1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://skarbczyk.shop, prowadzony przez Sprzedawcę.
2.2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, tj. Skarbczyk.
2.3. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienia.
2.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, dotycząca sprzedaży towarów.

3. Zakres usług
Sklep oferuje sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu. Klienci mogą przeglądać asortyment, dodawać produkty do koszyka, składać zamówienia, wybierać formę dostawy i płatności, a także korzystać z pomocy serwisu. Sklep nie świadczy usług pośrednictwa ani usług finansowych.

4. Rejestracja i konto
4.1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji – Klient może składać zamówienia jako gość.
4.2. Rejestracja jest dobrowolna i umożliwia łatwiejsze śledzenie historii zamówień, zapisanie ulubionych produktów oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
4.3. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła.

5. Składanie zamówień
5.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony https://skarbczyk.shop.
5.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do kasy, gdzie podaje dane dostawy, wybiera formę płatności i dostawy, a następnie zatwierdza zamówienie.
5.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Jest to informacja o przyjęciu oferty, a nie ostateczne potwierdzenie zawarcia umowy.
5.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca wyśle Klientowi wiadomość potwierdzającą wysyłkę towaru lub w momencie rozpoczęcia realizacji usługi (w przypadku dostawy cyfrowej).

6. Ceny i płatności
6.1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
6.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane osobno przed zatwierdzeniem zamówienia.
6.3. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny,

• płatność online za pośrednictwem systemów zewnętrznych (np. Przelewy24, PayU),

• płatność kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard),

• za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
  6.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy wyborze metody (zwykle przed wysyłką, chyba że wybrano płatność za pobraniem).

7. Dostawa
7.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do innych krajów Unii Europejskiej. Szczegółowe zasady dostawy opisane są w odrębnym dokumencie – Polityka Dostawy, dostępnym na stronie sklepu.
7.2. Termin dostawy jest podawany dla każdego zamówienia indywidualnie, zwykle wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Szczegółowy tryb opisany jest w Polityce Zwrotów.

9. Reklamacje i rękojmia
9.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadzie rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru, zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 556–576).
9.2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie na info@skarbczyk.shop.
9.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

10. Postanowienia dotyczące treści cyfrowych i usług
W przypadku zakupu treści cyfrowych (np. pliki do pobrania, oprogramowanie, e-booki) lub usług, o ile nie stanowią one dostawy na nośniku fizycznym, Klient ma obowiązek zapoznać się z dodatkowymi informacjami dotyczącymi licencji, ograniczeń, a także prawa odstąpienia, które może zostać wyłączone po rozpoczęciu pobierania lub korzystania z usługi za zgodą Klienta (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

11. Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych
11.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były chronione zgodnie z RODO. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.
11.2. Transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.

12. Odpowiedzialność
12.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, awarie systemów teleinformatycznych).

13. Zasady korzystania ze strony
13.1. Klient zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także z poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich Sprzedawcy oraz podmiotów trzecich.
13.2. Zabrania się umieszczania na stronie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszających prawa autorskie lub inne dobra niematerialne.

14. Postanowienia końcowe
14.1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem przepisów obowiązujących w Unii Europejskiej.
14.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych.
14.3. Ewentualne spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne – w przypadku Konsumentów przez sąd właściwy dla ich miejsca zamieszkania (zgodnie z art. 2 ust. 1 rozporządzenia Bruksela I bis, nr 1215/2012), a w przypadku pozostałych Klientów – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
14.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie https://skarbczyk.shop. Zamówienia złożone przed zmianą Warunków są realizowane na podstawie dotychczasowych Warunków.

15. Kontakt z Klientem
Wszelkie sprawy związane z obsługą, zamówieniami, reklamacjami, odstąpieniem od umowy i innymi kwestiami można zgłaszać pod numerem telefonu +48885813845 lub na adres e-mail info@skarbczyk.shop.

16. Zgodność z Google Ads
Warunki Świadczenia Usług są kompletne, zrozumiałe i dostępne publicznie. Zawierają wszystkie niezbędne informacje dotyczące zasad zakupów, płatności, dostawy, praw konsumenta oraz procedur reklamacyjnych. Spełniają wymogi reklamowe Google Ads dotyczące polityki przejrzystości, bezpieczeństwa i ochrony użytkowników.