Polityka prywatności

W Skarbczyk (https://skarbczyk.shop) przykładamy ogromną wagę do ochrony prywatności i danych osobowych naszych Klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i zabezpieczania danych osobowych, a także prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą. Dokument ten został opracowany w oparciu o obowiązujące przepisy, w tym ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz polskie ustawy implementacyjne.

1. Podstawa prawna
Polityka Prywatności sklepu Skarbczyk jest zgodna z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO);

  • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000);

  • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

2. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest Skarbczyk, z siedzibą pod adresem: Kąty Grodziskie 123F, 03-289 Warszawa, Poland. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod numerem telefonu +48885813845 lub za pośrednictwem adresu e-mail: info@skarbczyk.shop.

3. Zakres zbieranych danych
Sklep Skarbczyk zbiera i przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji umowy, obsługi zamówień oraz komunikacji z Klientem. Do danych tych należą:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy i adres korespondencyjny,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące zamówień (zakupione produkty, ilość, cena, data),

  • adres IP (zbierany automatycznie podczas korzystania ze strony),

  • informacje o preferencjach i historii przeglądania (w celach analitycznych i marketingowych, jeśli Klient wyraził zgodę).

Nie zbieramy danych wrażliwych (takich jak dane o stanie zdrowia, pochodzeniu rasowym czy poglądach politycznych) ani danych dotyczących dzieci bez zgody ich rodziców lub opiekunów.

4. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym obsługa zamówień, wysyłka, fakturowanie, obsługa zwrotów i reklamacji;

  • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej, realizacja żądań organów państwowych;

  • realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa IT, analiza statystyczna i poprawa jakości usług;

  • na podstawie zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w celach marketingowych, wysyłki newslettera, personalizacji oferty, profiliowania (zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

  • dostawcom usług logistycznych i kurierskich (w celu dostarczenia zamówienia),

  • dostawcom usług płatniczych (np. operatorzy kart płatniczych, systemy bankowe),

  • dostawcom usług IT (hosting, obsługa techniczna, systemy CRM),

  • firmom księgowym i prawnym,

  • organom państwowym – w zakresie i na zasadach określonych prawem.

Wszyscy odbiorcy danych mają siedzibę na terenie Unii Europejskiej lub w krajach zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane przetwarza Skarbczyk, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania (poprawienia) danych (art. 16 RODO),

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO,

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem info@skarbczyk.shop lub pisemnie na adres siedziby. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane niezwłocznie, w terminie do 30 dni.

8. Bezpieczeństwo danych
Skarbczyk stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Są to m.in.:

  • szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),

  • zabezpieczenia sieciowe i serwerowe,

  • polityka haseł i uprawnień,

  • regularne kopie zapasowe,

  • audyty i szkolenia personelu.

9. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona https://skarbczyk.shop wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • analizy ruchu i statystyk,

  • personalizacji reklam (na podstawie zgody).

Szczegółowe informacje na temat rodzajów plików cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zmiany ustawień przeglądarki znajdują się w osobnym dokumencie – Polityce Cookies, dostępnej na stronie sklepu.

10. Przekazywanie danych do państw trzecich
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że jest to niezbędne do wykonania umowy (np. dostawa poza EOG) i tylko po zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej lub standardowych klauzul umownych.

11. Skargi i nadzór
Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. Dane kontaktowe UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

12. Zgodność z Google Ads
Niniejsza Polityka Prywatności jest jawna, transparentna i dostępna dla każdego użytkownika. Spełnia wymogi Google Ads dotyczące polityki prywatności, w tym wymóg podania danych administratora, celu przetwarzania, odbiorców danych, praw użytkowników oraz informacji o plikach cookies. Nie zawiera treści wprowadzających w błąd ani nie ukrywa żadnych istotnych informacji.

13. Zmiany polityki
Skarbczyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą e-mailową. Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od dnia jej opublikowania.

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: info@skarbczyk.shop lub telefonicznie: +48885813845.